Bijgwerkt op: vrijdag 9 juli 2021

Welkom op de Micropoint qLabs update pagina!

Hier proberen wij u zo goed mogelijk te helpen om zelfstandig de update van uw Micropoint qLabs uit te voeren.

LET OP: u kunt alleen op een mobiele telefoon met Bluetooth, een zogenaamd smartphone, met daarop het besturingssysteem Google Android of Apple iOS de app installeren. U kunt voor de update geen tablet gebruiken, ook zijn telefoons met een ander besturingssysteem zoals bijv. van Microsoft niet geschikt. Heeft u geen geschikte mobiele telefoon laat het ons dan weten via een bericht in uw dossier.

LET OP2: beschikt uw smartphone niet over een werkende Bluetooth verbinding, laat het ons dan weten via een bericht in uw dossier.

Te volgen stappen:

  1. Download de juiste app
  2. Download de instructies of houdt de instructies bij de hand via een andere telefoon of computer
  3. Stuur ons een bericht als de update gelukt is

Heeft u hulp nodig? Vraag aan familie of vrienden om u te helpen. Lukt het dan nog niet dan helpen wij u, maak dan een telefonische afspraak (zie onderaan deze pagina)

Download de juiste app

Klik op de onderstaande afbeelding om de app voor Google Android te downloaden

Klik op de onderstaande afbeelding om de app voor Apple iOS te downloaden

Download de juiste instructie

Google Android

Klik hier om de instructies te openen: Instructie updaten qLabs ElectroMeter voor Google Android

Apple iOS

Klik hier om de instructies te openen: Instructie updaten qLabs ElectroMeter voor Apple iOS

TIP: krijgt u hulp van familie/vrienden bij deze update dan kunt u het document met instructies uitprinten en meenemen.

LET OP: na het updaten van het meetapparaat dient u de taal naar Nederlands te zetten!

Wanneer de update gelukt is dan horen wij graag van u. Stuurt u ons dan even een bericht via uw dossier om ons op de hoogte te brengen? Dank u!

Plan een afspraak voor telefonische ondersteuning

Heeft u alle instructies gevolgd en komt u er ook niet met hulp van familie of vrienden uit? Geen zorgen, wij helpen u telefonisch.

Klik op de knop ‘Reserveer nu’, (de afspraakmodule opent in een nieuw tabblad) geef aan welke dag & tijd u het beste uitkomt, vul uw gegevens in en bevestig de afspraak. U krijgt van ons een e-mail met de bevestiging van de afspraak!

TIP: geef een ander telefoonnummer (telefoonnummer van partner of vaste lijn) door dan die van de mobiele telefoon waarmee de update wordt uitgevoerd. Hierdoor kunt u via uw eigen mobiele telefoon de update uitvoeren.