Neem in beide gevallen gerust contact met ons op. Wij helpen u graag uw vraag te beantwoorden of klacht op te lossen.
Stel dat u over de uitkomst van het gesprek niet tevreden bent of u wilt liever geen gesprek aangaan, dan kunt u ook enkele andere stappen ondernemen:
- Stuur een bericht naar de servicedesk via uw dossier, omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk
- In eenvoudige en duidelijke gevallen kan ook de klachtenfunctionaris van de NTD uw klacht afhandelen
- In alle andere gevallen kunt u een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie