Beste cliënt,
Allereerst hartelijk dank voor het invullen van ons tevredenheidsonderzoek!
De enquête is inmiddels gesloten, wij gaan ons buigen over de resultaten. Zodra het gemiddelde tevredenheidscijfer over 2023 bekend is, of als er nog opvallende verbeteracties uit voortkomen, dan laten we het u via deze nieuwsbrief weten.
Speciaal voor u hieronder alvast een kleine weergave uit het onderzoek.
Met vriendelijke groet,
Hugo Stoevelaar
Operationeel Directeur
P.S. Het is ze gelukt, de CIOS-studenten! Heeft u een lot gekocht na onze oproep? Dan is hun dank groot, want mede dankzij u hebben zij meer dan de minimaal vereiste 1.000 loten voor het goede doel kunnen verkopen.
Uw tevredenheid
Het onderzoek – met betrekking tot onze dienstverlening in 2023 – is ingevuld door 1.478 mensen: 473 vrouwen en 1.005 mannen.
Wat we nu al kunnen zien, is dat u over het algemeen (erg) tevreden bent. En dat is ontzettend fijn om te zien.
Een greep uit de reacties
‘Ben blij dat ik jaren geleden voor deze trombosedienst heb gekozen! Complimenten!’
‘Vooral zo door blijven gaan 👌’
‘U heeft een eindeloos geduld en jullie blijven vriendelijk.’
‘Beste INR-begeleiding die er is.’
‘Geen opmerkingen of suggesties, ga op deze manier door. 100% TEVREDEN!’
Over de afhandeling van bestellingen (meetmiddelen) bent u over het algemeen zeer tevreden (48%), maar daarover zijn hier en daar toch ook wat opmerkingen.
We gaan naar al uw tips en tops kijken, dank zover!
Wat te doen bij
een onverklaarbaar lage INR-waarde
Het gebeurt weleens: een INR-waarde die ineens (flink) afwijkt. Ontdek de mogelijke oorzaken van een (te) lage INR-waarde en lees wat u daaraan kunt doen.
P.S. Is uw INR-waarde gedurende een langere periode beneden 1.5 of boven 6.0? Dan nemen wij vanzelf contact met u op, gaan we samen op zoek naar de oorzaak daarvan.
▶️ Lees ook: Ik heb een onverklaarbaar lage INR-waarde. En nu?
Een mooie bloeddruppel
Is uw bloeddruppel zo nu en dan aan de kleine kant? Wellicht dat deze tips u kunnen helpen.
Betaalbare zorg
Als stichting zonder winstoogmerk streven we continu naar zo kwalitatief hoogwaardig mogelijke zelfzorg, tegen een zo laag mogelijke prijs.
Ontdek wat u zelf kunt doen om Trombose Zelfzorg zo betaalbaar en toegankelijk mogelijk te houden.
- Geef uw INR-waarde altijd online via uw dossier aan ons door.*
- Meet niet vaker dan voorgeschreven.
- Mislukt een meting? Probeer het nog één keer. Weer geen resultaat? Neem dan contact met ons op.
- Neem m.b.t. medische zaken zoveel mogelijk contact met ons op via een bericht in uw dossier. Uw bericht wordt dan namelijk automatisch verwerkt, daardoor kunnen we efficiënter werken én hebben we meteen al uw gegevens bij de hand.
- Verwerk eventuele bijzonderheden en wijzigingen waar mogelijk zelf tijdig in uw dossier. Denk aan ingrepen, behandelingen, opnames, onderzoeken, het gebruik van extra en/of andere medicatie, veranderde contactgegevens etc. U hoeft ons daarover dan geen extra bericht te sturen.
En heeft u vragen of komt u er niet uit? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op, wij helpen u graag.
*Tenzij u tijdelijk niet over een internetverbinding beschikt, bijvoorbeeld tijdens uw vakantie. Raadpleeg in dat geval de vakantieservice-instructie.
Ander merk antistolling?
Het kan voorkomen dat u van uw apotheker een antistollingsmedicijn (op basis van dezelfde werkzame stof) van een ander merk ontvangt. Moet u dat dan aan ons doorgeven? Het korte antwoord is: jazeker.
Het uitgebreide antwoord vindt u hier.
▶️ Lees ook:
- Waarom krijg ik een ander merk antistollingsmiddel van de apotheek?
- Ik krijg (tijdelijk) extra medicijnen voor een andere aandoening. En nu?
- Mijn (nieuwe) antistollingsmiddel staat niet in de medicatielijst?
Medicijngebruik
Neem zonder doktersrecept nooit zomaar andere medicatie of voedingssupplementen, overleg altijd eerst even met uw behandelaar of huisarts.
Sommige vrij verkrijgbare middelen beïnvloeden namelijk de werking van uw antistollingsmedicatie en kunnen het bloedingsrisico vergroten.
Neem deze ‘huis-tuin-en-keuken’ middelen dus nooit op eigen initiatief:
- Antischimmelcrèmes zoals miconazol
- Hoestdrank
- Kruidenmiddelen
- Laxeermiddelen
- Pijnstillers en/of ontstekingsremmers zoals aspirines, ibuprofen en diclofenac
- Vitaminepreparaten met meer dan 100 microgram (µg) vitamine k
- Voedingssupplementen
Wilt u iets innemen tegen koorts of pijn? Neem dan alleen paracetamol.
En gebruikt u naar verwachting grotere hoeveelheden paracetamol, vanaf 3000 mg per dag?
Geef dat dan aan ons door via uw medicatielijst, door ‘Paracetamol (meer dan 3000 mg per dag)’ te selecteren, dan passen wij – indien nodig – uw dosering aan.
P.S. Vermeld u eventueel gebruik van paracetamol – maar ook zaken als hooikoortsmedicijnen of andere middelen die u na overleg met uw (huis)arts neemt – altijd even in de medicatielijst in uw persoonlijk dossier?
Gezondheidstip
Basilicum is een heerlijke smaakmaker. Wist u dat dit veelzijdige plantje ook heel veel gezondheidsvoordelen heeft?
Wat had u tóen willen weten
over trombose en/of de behandeling?
Wellicht weet u het nog, uit de tijd dat u zelf gediagnosticeerd werd met een (verhoogde kans op) trombose.
Waar wilde u destijds meer over weten? Waar liep u tegenaan, qua informatievoorziening? En zou u het fijn hebben gevonden als er destijds een website, magazine, webinar of podcast (bijvoorbeeld met een medisch specialist) zou zijn geweest, waar u alle informatie over die onderwerpen terug zou kunnen vinden/lezen/luisteren? Zo ja, waar zou dan uw voorkeur naar uit gaan? Of heeft u op dit moment specifieke informatiebehoeftes?
Laat het ons alstublieft weten door het sturen van een e-mail naar redactie@ntd.nl.
Dan gaan wij op basis van uw input kijken hoe we onze informatievoorziening voor u en andere trombosepatiënten kunnen verbeteren.
Alvast enorm bedankt voor uw medewerking!
Digitale ‘dingetjes’?
Sommige mensen vinden het lastig om de digitale vooruitgang bij te benen, of komen weleens dingen tegen waar ze geen raad mee weten.
Denk aan hoe u een boek op uw e-reader of iPad zet, wat u kunt doen als uw internet niet werkt, u per ongeluk op een valse (phishing) e-mail heeft geklikt of als het bijvoorbeeld niet lukt om ergens in te loggen. Heeft u dat ook weleens?
Dan is de DigiHulplijn misschien wel wat voor u. Zij helpen u telefonisch en kosteloos verder bij allerlei vragen over uw computer, e-reader, mobiele telefoon en/of internet.
Wel zo fijn, dan kunt u gewoon weer verder.
Lekker recept
1 kg courgettes, in blokjes
3 lente-uitjes, in ringetjes
rasp van een halve citroen
½ tl gemalen komijn
3-4 takjes verse dragon (of munt, salie, basilicum of rozemarijn)
2 el slagroom of zure room
1 l water
- Doe de courgette, lente-ui en citroenrasp in een pan. Voeg ongeveer 1 liter water toe (de courgettes hoeven niet helemaal onder water te staan, omdat ze zelf vrij veel water bevatten). Roer er de gemalen komijn door en wat zout en peper.
- Laat 15 minuten pruttelen op laag vuur tot de courgettes gaar zijn.
- Neem de pan van het vuur. Voeg de dragonblaadjes en slagroom toe en pureer de soep glad met een staafmixer.
- Proef de soep en breng hem zo nodig verder op smaak met zout en peper en wat citroenrasp.
Dit gerecht bevat per persoon:
Vitamine K 0,08 mcg
Kcal 39
Vet 1,5 g
Eiwit 2,4 g
Eet smakelijk!